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蘇聲輝用真心 讓房子找對主人

調整字級 2015/01/31

40歲那年因金融風暴遭到無預警資遣,全國不動產A9站前加盟店專案經理蘇聲輝回想,當時背負家庭生計壓力卻被迫離開原本熟悉的工作,並沒有害怕,反而立刻想起自己年輕時喜歡建築製圖的繪畫,毅然決定進入房仲業,這場金融危機,成了他的轉機。
新北市林口區受惠大型建設,幾年來案量齊發,房仲店也如雨後春筍般冒出,蘇聲輝僅5年房仲資歷,就成為該公司2014年第4季新北銷售冠軍。
銷售術語說不出口
住林口20幾年是他最大的優勢,除了物件本身,周邊的人文、地理環境甚至連風水都能詳細介紹。「物件的優缺點都要講」蘇聲輝說,面對客人,都當成自己的大哥、大姐,只為買賣而講的銷售術語,他說不出口。
「剛踏進這行時,每個月都能成交1~2間,但後來我還是離開原公司」,蘇聲輝說,好的開始並不一定有成功的一半。以他的年紀,對於重新「學習」陌生行業,壓力很大,當時店長很認真教導他,卻也非常嚴厲,在1次收不回斡旋金的狀況下,他離職了。此後他謹記教訓,面對每1項交易環節仔細再仔細。
建立口碑熟客轉介
他的客戶多是熟客介紹,因為蘇聲輝不只記住客人的需求,甚至在搜尋物件的時候,就在想這個產品「適合」什麼人,他提及第1次賣房的經驗,「那天在守現,還沒有任何銷售成績,1個自營商看到廣告看板的房子,我就立刻帶去看,後來我們還多看另外2個物件。」
但最後,客戶還是買了第1間,他開始回想客戶看房的反應,蘇聲輝說:「不了解購屋者的喜好,在交易過程中會浪費許多時間。」雖然看房本來就要多比較,但是精準的挑選,更是仲介必備的條件。
身為夥伴的全國不動產A9站前加盟店經理吳珮綺說:「他很盡責,做事規律有目標,跟客戶也保持很好的互動。」蘇聲輝真心對待每個客人,成交與否不是第一考量,他說,讓「房子」找到適合的主人才是他最重視的事。
【蘇聲輝小檔案】
現職:全國不動產林口A9站前加盟店專案經理
年齡:45歲
年資:5年
血型:O型
感情狀態:已婚,育有1男
業績最高紀錄:單季總銷8754萬元
特殊業績:全國不動產2014年第4季新北銷售冠軍
資料來源:蘇聲輝
【銷售心法】
項目╱方法
客戶服務
◎考量客戶需求,尋找合理價格物件
◎仔細了解調查屋況,協助處理老屋瑕疵,如漏水、海砂屋
◎替經常至國外出差或旅居的華僑繳水電費
客戶感情聯繫
◎每個月固定打電話給中南部客戶,關心近況。
◎經常去提咖啡及小點心到客戶家中或店面拜訪
自我管理
◎增加物件開發量、拜訪量
◎了解物件資訊,更詳盡的告知客戶關於物件各方面的訊息
目標設定
◎住宅之外,提升土地、農地與商辦的交易量
◎增加公司業績,年收入突破500萬元
資料來源:蘇聲輝
【專業讓人安心】
記得那天是很炎熱的天氣,經過時只是隨意瀏覽櫥窗的買賣,沒想到蘇聲輝立刻出來外面,相當認真的和我介紹,
時候手上有1間房子要賣,他把附近的行情都詳細介紹1次,我覺得他很認真、積極,把所有的條件都記得一清二楚
後來要買房,第1個就找蘇聲輝,「物產交易」動輒上千萬元,絕非一般的買賣,信任感很重要,他的專業讓人非常安心。

資料來源: 蘋果日報
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